ASSISTENZA E CONSULENZA INFORMATICA PER AZIENDE
Un computer che non parte, una rete lenta o un gestionale bloccato fermano il lavoro e fanno perdere tempo e denaro. Da NEWTECH, a Modena dal 1999, offriamo assistenza e consulenza informatica per aziende e privati, in sede da te oppure da remoto, con tempi di risposta rapidi e un unico riferimento per tutto il tuo sistema informatico.
Perché un’azienda ha bisogno di assistenza informatica
Un’assistenza informatica professionale ti permette di:
- Ridurre i fermi: problemi risolti in fretta e, soprattutto, prevenuti prima che blocchino il lavoro.
- Avere costi prevedibili: invece di emergenze impreviste, un servizio programmato con spese chiare.
- Lavorare in sicurezza: aggiornamenti, backup e protezioni sempre sotto controllo.
- Concentrarti sul tuo mestiere: i dettagli tecnici li gestiamo noi.
- Pianificare gli investimenti: sapere quando conviene sostituire un computer o aggiornare un server, senza spese inutili.
La differenza è tra assistenza reattiva, che interviene a guasto avvenuto, e consulenza informatica, che affianca l’azienda per evitare che il guasto avvenga.
Servizi di assistenza e consulenza informatica per aziende
Siamo il reparto informatico esterno della tua azienda: ci occupiamo di tutto ciò che serve perché postazioni, rete, server e servizi cloud funzionino ogni giorno. Questi sono gli ambiti principali:
| Servizio | Cosa include | Vantaggio per l’azienda |
|---|---|---|
| Assistenza su PC e postazioni di lavoro | Diagnosi, riparazione, installazione e configurazione di computer e periferiche | Dipendenti operativi in tempi brevi |
| Gestione di reti e server | Configurazione, controllo e manutenzione di rete, Wi-Fi e server | Connessione stabile e sistemi affidabili |
| Microsoft 365 e posta | Attivazione, migrazione e gestione di caselle, account e collaborazione online | Posta e documenti accessibili ovunque |
| Backup e sicurezza | Copie dei dati, antivirus, firewall, aggiornamenti | Dati protetti e ripristino rapido |
| Consulenza e pianificazione | Analisi dell’infrastruttura, scelta di hardware e software, budget informatico | Investimenti mirati, senza sprechi |
| Nuove postazioni e rinnovo hardware | Fornitura, configurazione e installazione di PC e dotazioni per l’ufficio | Ufficio pronto all’uso, senza perdere tempo |
| Formazione del personale | Utilizzo corretto di strumenti, posta e buone pratiche di sicurezza | Meno errori e meno richieste di aiuto |
Assistenza a chiamata o con contratto di assistenza
Puoi richiedere un intervento quando serve oppure scegliere un contratto di assistenza programmata. L’assistenza a chiamata è adatta a chi ha poche postazioni e problemi occasionali. Il contratto di assistenza è la scelta migliore se l’informatica è parte essenziale del lavoro quotidiano: prevede controlli periodici, priorità negli interventi e un riferimento costante per l’azienda.
Le condizioni di ogni contratto dipendono dal numero di postazioni, dai server e dai servizi attivi: partiamo da un’analisi della tua situazione e ti proponiamo una soluzione su misura.
Assistenza informatica in loco e da remoto
Ogni problema ha la sua soluzione migliore: alcuni si risolvono in pochi minuti collegandosi al computer a distanza, altri richiedono la presenza di un tecnico. Offriamo entrambe le modalità, così scegli la più adatta a ogni situazione.
| Assistenza in loco | Assistenza da remoto | |
|---|---|---|
| Come funziona | Il tecnico viene nella tua sede | Il tecnico si collega al tuo computer via internet, con il tuo consenso |
| Ideale per | Reti, server, cablaggi, installazione di nuove postazioni, stampanti, guasti hardware | Errori software, configurazioni, posta, aggiornamenti, dubbi di utilizzo |
| Tempi | Dipendono da distanza e urgenza | Spesso immediati, senza spostamenti |
| Vantaggi | Intervento diretto su hardware e infrastruttura | Rapidità e nessun fermo prolungato |
Consulenza informatica in sede
L’intervento in loco è fondamentale quando serve vedere da vicino l’ufficio: la rete, gli armadi dati, le postazioni, i dispositivi collegati. Il tecnico verifica lo stato dell’infrastruttura, individua colli di bottiglia e punti deboli, e propone gli interventi con priorità e costi chiari. È la soluzione più indicata per sistemare la rete aziendale, installare nuove postazioni, sostituire apparecchi o preparare un trasloco d’ufficio.
Assistenza online e teleassistenza
Per molti problemi non serve spostarsi: con la teleassistenza il tecnico prende il controllo del computer in modo sicuro, vede il problema e lo risolve mentre sei al telefono con lui. È rapida, riduce i tempi di fermo ed è ideale per le aziende con più sedi, per chi lavora da casa e per le urgenze. Funziona per correggere errori del sistema operativo, configurare la posta, installare programmi, aggiornare software e rispondere ai dubbi dei dipendenti.
Così un piccolo intoppo non diventa una giornata persa: se il problema si risolve da remoto, lo risolviamo subito; se serve un intervento sul posto, ci muoviamo noi.
Assistenza informatica anche per privati
Il nostro servizio non è solo per le aziende: aiutiamo anche famiglie, professionisti e appassionati con il computer di casa, in negozio, a domicilio o da remoto.
Puoi rivolgerti a noi per:
- Riparazione di PC e notebook: guasti hardware, schermi, batterie, hard disk e SSD.
- Computer lento o che non si avvia: diagnosi, pulizia, ottimizzazione e aggiornamento dei componenti.
- Virus e malware: rimozione e protezione, per navigare e usare la posta in sicurezza.
- Installazione e configurazione: Windows, programmi, stampanti, Wi-Fi e dispositivi nuovi.
- Recupero e backup dei dati: foto, documenti e file importanti, da salvare con regolarità.
- Potenziamento e nuovo PC: consigli sull’acquisto e aggiornamento di computer anche per il gaming o il lavoro da casa.
Spieghiamo le cose con parole semplici, senza gergo tecnico e senza proporti ciò che non ti serve: prima capiamo il problema, poi ti diciamo se conviene riparare o sostituire.
Come funziona un intervento di assistenza
- Contattaci: ci descrivi il problema per telefono, di persona o tramite il sito.
- Diagnosi: capiamo se si risolve da remoto o se serve un intervento in loco e ti indichiamo tempi e modalità.
- Soluzione: risolviamo il problema e ti spieghiamo cosa è stato fatto, in modo chiaro.
- Prevenzione: per le aziende, suggeriamo come evitare che il guasto si ripeta e come migliorare il sistema.
Siamo un’azienda locale, con un riferimento diretto: chi risponde conosce la tua situazione e non ti rimbalza tra reparti e call center.
Domande frequenti sull’assistenza informatica
Cos’è la consulenza informatica per un’azienda? È l’analisi dell’infrastruttura informatica aziendale, con indicazioni su cosa migliorare, in quale ordine e con quale budget, per lavorare meglio e in sicurezza.
Intervenite presso la sede dell’azienda? Sì, effettuiamo assistenza in loco per reti, server, postazioni di lavoro e dispositivi, oltre all’assistenza da remoto.
Come funziona l’assistenza da remoto? Il tecnico si collega al tuo computer tramite internet, con il tuo consenso, e risolve il problema mentre sei in contatto con lui. Non serve spostarsi.
Meglio assistenza a chiamata o contratto di assistenza? A chiamata se hai poche postazioni e problemi occasionali; contratto di assistenza se l’informatica è essenziale per il lavoro e vuoi controlli periodici e priorità negli interventi.
Assistete anche i privati? Certamente: riparazione di PC e notebook, rimozione di virus, installazioni, recupero dati e consulenza sull’acquisto.
Gestite anche Microsoft 365? Sì, ci occupiamo di attivazione, migrazione e gestione di posta, account e servizi cloud Microsoft 365 per la tua azienda.
Quanto costa il servizio? Dipende dal tipo di intervento e dalle dimensioni dell’azienda. Dopo un primo confronto ti indichiamo una proposta chiara, senza sorprese.
Richiedi assistenza o una consulenza informatica
Hai un problema da risolvere o vuoi capire come migliorare l’informatica della tua azienda? Contattaci, passa a trovarci a Modena o scrivici dal sito: ti diciamo subito se si può intervenire da remoto o se serve un tecnico in sede.
